Συχνές Ερωτήσεις

Καλώς ήρθατε στη σελίδα Συχνών Ερωτήσεων του Niyahaven. Εδώ θα βρείτε απαντήσεις στις πιο συχνές ερωτήσεις σχετικά με τα προϊόντα μας, τις πολιτικές αποστολής και την εξυπηρέτηση πελατών. Εάν δεν βρείτε τις πληροφορίες που χρειάζεστε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας—η ομάδα υποστήριξής μας είναι πάντα έτοιμη να βοηθήσει.

1. Πόσος χρόνος χρειάζεται για να παραλάβω την παραγγελία μου;

Ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης είναι ο εξής:

Χρόνος επεξεργασίας: 1–2 ημέρες
Χρόνος μεταφοράς: 6–8 ημέρες
Εκτιμώμενος συνολικός χρόνος παράδοσης: 7–10 ημέρες

Για περισσότερες λεπτομέρειες, παρακαλούμε ανατρέξτε στην Πολιτική Αποστολής μας.

2. Προσφέρετε δωρεάν αποστολή;

Ναι, προσφέρουμε δωρεάν αποστολή για όλες τις παραγγελίες που παραδίδονται στην Αυστραλία, το Βέλγιο, τον Καναδά, τη Δανία, τη Φινλανδία, τη Γαλλία, τη Γερμανία, την Ελλάδα, την Ουγγαρία, τις ΗΠΑ, το Ισραήλ, την Ιταλία, την Ιαπωνία, τη Νορβηγία, την Πολωνία, την Πορτογαλία, τη Ρουμανία, την Ισπανία, τη Σουηδία, την Ελβετία και την Τουρκία. Περισσότερες λεπτομέρειες υπάρχουν στην πλήρη Πολιτική Αποστολής μας.

3. Πού βρίσκεται η Niyahaven;

Η Niyahaven είναι διαδικτυακό κατάστημα με έδρα την Αυστραλία, το Βέλγιο, τον Καναδά, τη Δανία, τη Φινλανδία, τη Γαλλία, τη Γερμανία, την Ελλάδα, την Ουγγαρία, τις ΗΠΑ, το Ισραήλ, την Ιταλία, την Ιαπωνία, τη Νορβηγία, την Πολωνία, την Πορτογαλία, τη Ρουμανία, την Ισπανία, τη Σουηδία, την Ελβετία και την Τουρκία. Προσφέρουμε επιλεγμένα ποιοτικά προϊόντα διαθέσιμα για παράδοση σε πολλές χώρες.

4. Τι γίνεται αν λάβω ελαττωματικό προϊόν;

Εάν λάβετε κατεστραμμένο ή ελαττωματικό είδος, θα κανονίσουμε την αντικατάσταση χωρίς επιβάρυνση για εσάς. Παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας και επιστρέψτε το προϊόν εντός 30 ημερών από την παράδοση. Οι πλήρεις όροι περιγράφονται στην Πολιτική Επιστροφών μας.

5. Μπορώ να ακυρώσω την παραγγελία μου μετά την υποβολή της;

Ναι, μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας. Παρέχουμε παράθυρο ακύρωσης 24 ωρών από τη στιγμή που υποβάλλεται η παραγγελία. Για να προχωρήσετε, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών εντός αυτής της περιόδου.

6. Ποια είναι η πολιτική επιστροφών σας;

Διατηρούμε μια απλή και ξεκάθαρη διαδικασία επιστροφών για τη διευκόλυνσή σας. Για πλήρεις όρους και οδηγίες, παρακαλούμε ανατρέξτε στην ολοκληρωμένη Πολιτική Επιστροφών μας.

7. Πότε θα λάβω την επιστροφή χρημάτων μου;

Οι επιστροφές χρημάτων γίνονται στην αρχική μέθοδο πληρωμής εντός 7 ημερών αφότου λάβουμε και ελέγξουμε το επιστραφέν προϊόν σας. Περισσότερες πληροφορίες υπάρχουν στην Πολιτική Επιστροφών μας.

8. Τα προϊόντα σας περιλαμβάνουν εγγυήσεις για την ποιότητα ή την απόδοση;

Ναι, όλα τα προϊόντα μας καλύπτονται για 30 ημέρες από την ημερομηνία παράδοσης. Μπορείτε να δείτε τις λεπτομέρειες στην Πολιτική Επιστροφών μας.

9. Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με την εξυπηρέτηση πελατών;

Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ομάδα μας επισκεπτόμενοι τη σελίδα Επικοινωνίας ή στέλνοντας μήνυμα στο info@niyahaven.com. Είμαστε στη διάθεσή σας για οποιεσδήποτε ερωτήσεις.

10. Προσφέρετε διεθνή αποστολή;

Ναι, αυτή τη στιγμή αποστέλλουμε στις εξής χώρες:
Αυστραλία, Βέλγιο, Καναδά, Δανία, Φινλανδία, Γαλλία, Γερμανία, Ελλάδα, Ουγγαρία, Ισραήλ, Ιταλία, Ιαπωνία, Νορβηγία, Πολωνία, Πορτογαλία, Ρουμανία, Ισπανία, Σουηδία, Ελβετία, Τουρκία και ΗΠΑ.

Παρακαλούμε σημειώστε ότι οι χρόνοι και τα έξοδα αποστολής μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με τον προορισμό. Για περισσότερες λεπτομέρειες, ανατρέξτε στην Πολιτική Αποστολής μας.

11. Διαθέτετε φυσικό κατάστημα;

Λειτουργούμε αποκλειστικά διαδικτυακά, γεγονός που μας επιτρέπει να προσφέρουμε ανταγωνιστικές τιμές και μεγάλη ποικιλία προϊόντων.

12. Μπορώ να κάνω παραγγελία χονδρικής ή μεγάλου όγκου;

Ναι! Δεχόμαστε παραγγελίες μεγάλου όγκου για επιχειρήσεις και οργανισμούς. Παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας για εξατομικευμένη βοήθεια.

13. Πώς μπορώ να ανταλλάξω ένα προϊόν;

Εάν χρειάζεται να ανταλλάξετε ένα προϊόν για διαφορετικό μέγεθος ή μοντέλο, παρακαλούμε ακολουθήστε τα βήματα που περιγράφονται στην Πολιτική Επιστροφών μας.

14. Πώς μπορώ να παρακολουθήσω την παραγγελία μου;

Μπορείτε εύκολα να παρακολουθήσετε την κατάσταση της παραγγελίας σας μέσω της Σελίδας Παρακολούθησης Παραγγελίας στην ιστοσελίδα μας. Απλώς εισάγετε τον αριθμό παραγγελίας και τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να δείτε ενημερώσεις σε πραγματικό χρόνο.

Στοιχεία Επικοινωνίας

Όνομα Καταστήματος: Niyahaven
Διεύθυνση: 367 St Marks Ave, Brooklyn, NY 11238, ΗΠΑ (Η διεύθυνση είναι διαθέσιμη μόνο για διοικητική αλληλογραφία. Δεν υπάρχει φυσικό σημείο πώλησης σε αυτή τη διεύθυνση.)
Ηλεκτρονικό Ταχυδρομείο: info@niyahaven.com
Ώρες Εξυπηρέτησης Πελατών: Δευτέρα έως Κυριακή, 9:00 π.μ. – 5:00 μ.μ. (GMT -06:00)
Χρόνος Απόκρισης: Στοχεύουμε να απαντάμε σε όλα τα ερωτήματα σχετικά με την ιδιωτικότητα εντός 1–2 ημερών.