Usein kysytyt kysymykset
Tervetuloa Niyahavenin Usein Kysytyt Kysymykset -sivulle. Täältä löydät vastauksia yleisimpiin kysymyksiin tuotteistamme, toimitusehdoistamme ja asiakaspalvelustamme. Jos et löydä tarvitsemaasi tietoa, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä—tukitiimimme on aina valmis auttamaan.
1. Kuinka kauan tilaukseni saapuminen kestää?
Arvioitu toimitusaikamme on seuraava:
- Käsittelyaika: 1–2 päivää
- Kuljetusaika: 6–8 päivää
- Arvioitu kokonais-toimitusaika: 7–10 päivää
Lisätietoja löydät Toimitusehdoistamme.
2. Tarjoatteko ilmaisen toimituksen?
Kyllä, tarjoamme ilmaisen toimituksen kaikille tilauksille, jotka toimitetaan Australiaan, Belgiaan, Kanadaan, Tanskaan, Suomeen, Ranskaan, Saksaan, Kreikkaan, Unkariin, Yhdysvaltoihin, Israeliin, Italiaan, Japaniin, Norjaan, Puolaan, Portugaliin, Romaniaan, Espanjaan, Ruotsiin, Sveitsiin ja Turkkiin. Lisätietoja on täydellisissä Toimitusehdoissamme.
3. Missä Niyahaven sijaitsee?
Niyahaven on verkkokauppa, joka toimii Australiassa, Belgiassa, Kanadassa, Tanskassa, Suomessa, Ranskassa, Saksassa, Kreikassa, Unkarissa, Yhdysvalloissa, Israelissa, Italiassa, Japanissa, Norjassa, Puolassa, Portugalissa, Romaniassa, Espanjassa, Ruotsissa, Sveitsissä ja Turkissa. Tarjoamme valikoiman laadukkaita tuotteita, joita toimitetaan useisiin maihin.
4. Entä jos saan vialaisen tuotteen?
Jos saat vahingoittuneen tai vialaisen tuotteen, järjestämme korvaavan tuotteen ilman kustannuksia sinulle. Ota yhteyttä tukitiimiimme ja palauta tuote 30 päivän kuluessa toimituksesta. Tarkemmat ehdot löytyvät Palautusehdoistamme.
5. Voinko peruuttaa tilaukseni sen tekemisen jälkeen?
Kyllä, voit peruuttaa tilauksesi. Tarjoamme 24 tunnin peruutusajan tilauksen tekemisestä. Ota yhteyttä asiakastukeemme tämän ajan kuluessa.
6. Mikä on palautuskäytäntönne?
Pidämme palautusprosessin yksinkertaisena ja selkeänä. Tarkemmat ehdot ja ohjeet löydät täydellisistä Palautusehdoistamme.
7. Milloin saan hyvityksen?
Hyvitykset maksetaan alkuperäiselle maksutavallesi 7 päivän kuluessa siitä, kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautetun tuotteen. Lisätietoja on Palautusehdoissamme.
8. Sisältyykö tuotteisiinne takuu laadusta tai toimivuudesta?
Kyllä, kaikilla tuotteillamme on 30 päivän kattavuusaika toimituspäivästä alkaen. Tarkemmat tiedot löydät Palautusehdoistamme.
9. Kuinka voin ottaa yhteyttä asiakaspalveluun?
Voit ottaa yhteyttä tiimiimme käymällä Ota Yhteyttä -sivulla tai lähettämällä sähköpostia osoitteeseen info@niyahaven.com. Autamme mielellämme kaikissa kysymyksissä.
10. Tarjoatteko kansainvälistä toimitusta?
Kyllä, toimitamme tällä hetkellä seuraaviin maihin:
Australiaan, Belgiaan, Kanadaan, Tanskaan, Suomeen, Ranskaan, Saksaan, Kreikkaan, Unkariin, Israeliin, Italiaan, Japaniin, Norjaan, Puolaan, Portugaliin, Romaniaan, Espanjaan, Ruotsiin, Sveitsiin, Turkkiin ja Yhdysvaltoihin.
Huomioithan, että toimitusajat ja -kulut voivat vaihdella kohdemaan mukaan. Lisätietoja löydät Toimitusehdoistamme.
11. Onko teillä myymälää?
Toimimme ainoastaan verkossa, mikä mahdollistaa kilpailukykyiset hinnat ja laajan tuotevalikoiman.
12. Voinko tehdä ison tai tukkuostoksen?
Kyllä! Otamme vastaan suurtilauksia yrityksiltä ja yhteisöiltä. Ota yhteyttä tukitiimiimme saadaksesi henkilökohtaista apua.
13. Kuinka vaihdan tuotteen?
Jos haluat vaihtaa tuotteen toiseen kokoon tai malliin, noudata ohjeita, jotka on kuvattu Palautusehdoissamme.
14. Kuinka voin seurata tilaustani?
Voit helposti seurata tilauksesi tilaa Tilauksen Seurantasivulla verkkosivuillamme. Syötä tilausnumerosi ja sähköpostiosoitteesi nähdäksesi reaaliaikaiset päivitykset.
Yhteystiedot
Kaupan nimi: Niyahaven
Osoite: 367 St Marks Ave, Brooklyn, NY 11238, USA (Osoite on tarkoitettu vain hallinnolliseen kirjeenvaihtoon. Fyysistä myyntipistettä ei ole tässä osoitteessa.)
Sähköposti: info@niyahaven.com
Asiakaspalvelun aukioloajat: Maanantaista sunnuntaihin, klo 9.00–17.00 (GMT -06:00)
Vastausaika: Pyrimme vastaamaan kaikkiin yksityisyyteen liittyviin kyselyihin 1–2 päivän kuluessa.