Domande frequenti

Benvenuti alla pagina delle Domande Frequenti di Niyahaven. Qui troverete risposte alle domande più comuni riguardanti i nostri prodotti, le politiche di spedizione e il servizio clienti. Se non riuscite a trovare le informazioni di cui avete bisogno, non esitate a contattarci—il nostro team di assistenza è sempre pronto ad aiutarvi.

1. Quanto tempo ci vorrà per ricevere il mio ordine?

I tempi di consegna stimati sono i seguenti:

Tempo di preparazione: 1–2 giorni
Tempo di transito: 6–8 giorni
Tempo totale stimato di consegna: 7–10 giorni

Per ulteriori dettagli, consultate la nostra Politica di Spedizione.

2. Offrite la spedizione gratuita?

Sì, la offriamo. Forniamo spedizione gratuita per tutti gli ordini consegnati in Australia, Belgio, Canada, Danimarca, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Ungheria, Stati Uniti, Israele, Italia, Giappone, Norvegia, Polonia, Portogallo, Romania, Spagna, Svezia, Svizzera, Turchia. Ulteriori dettagli sono disponibili nella nostra completa Politica di Spedizione.

3. Dove si trova Niyahaven?

Niyahaven è un commerciante online con sede in Australia, Belgio, Canada, Danimarca, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Ungheria, Stati Uniti, Israele, Italia, Giappone, Norvegia, Polonia, Portogallo, Romania, Spagna, Svezia, Svizzera, Turchia. Offriamo una selezione curata di prodotti di qualità disponibili per la consegna in diversi paesi.

4. Cosa succede se ricevo un prodotto difettoso?

Se ricevete un articolo danneggiato o difettoso, organizzeremo una sostituzione senza alcun costo per voi. Vi preghiamo di contattare il nostro team di assistenza e restituire il prodotto entro 30 giorni dalla consegna. I termini completi sono indicati nella nostra Politica di Reso.

5. Posso annullare il mio ordine dopo averlo effettuato?

Sì, potete annullare il vostro ordine. Offriamo una finestra di cancellazione di 24 ore dal momento in cui l’ordine è stato effettuato. Per procedere, vi preghiamo di contattare il nostro servizio clienti entro questo periodo.

6. Qual è la vostra politica di reso?

Manteniamo un processo di reso semplice e chiaro per la vostra comodità. Per termini completi e istruzioni, consultate la nostra completa Politica di Reso.

7. Quando riceverò il rimborso?

I rimborsi vengono effettuati sul metodo di pagamento originale entro 7 giorni dal ricevimento e dall’ispezione dell’articolo restituito. Maggiori informazioni sono disponibili nella nostra Politica di Reso.

8. I vostri prodotti includono garanzie riguardo alla qualità o alle prestazioni?

Sì, tutti i nostri prodotti includono una copertura di 30 giorni dalla data di consegna. Potete consultare i dettagli nella nostra Politica di Reso.

9. Come posso contattare il servizio clienti?

Potete contattare il nostro team visitando la pagina Contattaci o scrivendo a info@niyahaven.com. Siamo lieti di assistervi per qualsiasi domanda.

10. Offrite spedizioni internazionali?

Sì, attualmente spediamo nei seguenti paesi:
Australia, Belgio, Canada, Danimarca, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Ungheria, Israele, Italia, Giappone, Norvegia, Polonia, Portogallo, Romania, Spagna, Svezia, Svizzera, Turchia e Stati Uniti.

Si prega di notare che i tempi e i costi di spedizione possono variare a seconda della destinazione. Per maggiori dettagli, consultate la nostra Politica di Spedizione.

11. Avete un negozio fisico?

Operiamo esclusivamente online, il che ci permette di offrire prezzi competitivi e un’ampia scelta di prodotti.

12. Posso effettuare un ordine all’ingrosso o in grandi quantità?

Sì! Accettiamo ordini all’ingrosso per aziende e organizzazioni. Vi preghiamo di contattare il nostro team di assistenza per un aiuto personalizzato.

13. Come posso cambiare un prodotto?

Se avete bisogno di cambiare un prodotto con una taglia o un modello diverso, seguite le istruzioni indicate nella nostra Politica di Reso.

14. Come posso tracciare il mio ordine?

Potete facilmente seguire lo stato del vostro ordine tramite la Pagina di Tracciamento Ordini sul nostro sito. Inserite semplicemente il numero dell’ordine e l’indirizzo email per visualizzare gli aggiornamenti in tempo reale.

Informazioni di Contatto

Nome del Negozio: Niyahaven
Indirizzo: 367 St Marks Ave, Brooklyn, NY 11238, USA (Indirizzo disponibile solo per corrispondenza amministrativa. Nessun punto vendita fisico a questo indirizzo.)
Email: info@niyahaven.com
Orari del Servizio Clienti: da lunedì a domenica, dalle 9:00 alle 17:00 (GMT -06:00)
Tempo di Risposta: Puntiamo a rispondere a tutte le richieste relative alla privacy entro 1–2 giorni.