Veelgestelde vragen
Welkom op de Niyahaven pagina met veelgestelde vragen. Hier vindt u antwoorden op de meest voorkomende vragen over onze producten, verzendvoorwaarden en klantenservice. Als u de informatie die u zoekt niet kunt vinden, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen—ons ondersteuningsteam staat altijd klaar om te helpen.
1. Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?
Onze geschatte levertijd is als volgt:
- Verwerkingstijd: 1–2 dagen
- Transporttijd: 6–8 dagen
- Geschatte totale levertijd: 7–10 dagen
Voor meer details verwijzen wij u naar ons Verzendbeleid.
2. Biedt u gratis verzending aan?
Ja, dat doen we. Wij bieden gratis verzending voor alle bestellingen die worden geleverd binnen Australië, België, Canada, Denemarken, Finland, Frankrijk, Duitsland, Griekenland, Hongarije, de VS, Israël, Italië, Japan, Noorwegen, Polen, Portugal, Roemenië, Spanje, Zweden, Zwitserland, Türkiye. Meer details vindt u in ons volledige Verzendbeleid.
3. Waar is Niyahaven gevestigd?
Niyahaven is een webwinkel gevestigd in Australië, België, Canada, Denemarken, Finland, Frankrijk, Duitsland, Griekenland, Hongarije, de VS, Israël, Italië, Japan, Noorwegen, Polen, Portugal, Roemenië, Spanje, Zweden, Zwitserland, Türkiye. Wij bieden een zorgvuldig samengestelde selectie kwaliteitsproducten die in meerdere landen geleverd kunnen worden.
4. Wat als ik een defect product ontvang?
Mocht u een beschadigd of defect artikel ontvangen, dan regelen wij kosteloos een vervanging voor u. Neem contact op met ons ondersteuningsteam en stuur het product binnen 30 dagen na levering terug. De volledige voorwaarden staan beschreven in ons Retourbeleid.
5. Kan ik mijn bestelling annuleren nadat ik deze heb geplaatst?
Ja, dat kan. U heeft een annuleringsperiode van 24 uur vanaf het moment dat u uw bestelling plaatst. Neem binnen deze periode contact op met onze klantenservice om de annulering door te geven.
6. Wat is uw retourbeleid?
Wij hanteren een eenvoudig en duidelijk retourproces voor uw gemak. Voor uitgebreide voorwaarden en instructies verwijzen wij u naar ons volledige Retourbeleid.
7. Wanneer ontvang ik mijn terugbetaling?
Terugbetalingen worden binnen 7 dagen na ontvangst en controle van uw geretourneerde artikel teruggestort op uw oorspronkelijke betaalmethode. Meer informatie vindt u in ons Retourbeleid.
8. Bevatten uw producten garanties over kwaliteit of werking?
Ja, al onze producten hebben een garantieperiode van 30 dagen vanaf de leveringsdatum. U kunt de details nalezen in ons Retourbeleid.
9. Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
U kunt ons team bereiken via de pagina Contact opnemen of door een e-mail te sturen naar info@niyahaven.com. Wij helpen u graag met al uw vragen.
10. Biedt u internationale verzending aan?
Ja, wij verzenden momenteel naar de volgende landen:
Australië, België, Canada, Denemarken, Finland, Frankrijk, Duitsland, Griekenland, Hongarije, Israël, Italië, Japan, Noorwegen, Polen, Portugal, Roemenië, Spanje, Zweden, Zwitserland, Türkiye en de VS.
Houd er rekening mee dat verzendtijden en kosten kunnen variëren afhankelijk van de bestemming. Voor meer details verwijzen wij u naar ons Verzendbeleid.
11. Heeft u een fysieke winkel?
Wij werken uitsluitend online, waardoor wij concurrerende prijzen en een ruime keuze aan producten kunnen bieden.
12. Kan ik een grote of groothandelsbestelling plaatsen?
Ja! Wij accepteren grote bestellingen voor bedrijven en organisaties. Neem contact op met ons ondersteuningsteam voor persoonlijke hulp.
13. Hoe ruil ik een product om?
Als u een product wilt ruilen voor een andere maat of model, volg dan de stappen zoals beschreven in ons Retourbeleid.
14. Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
U kunt eenvoudig de status van uw bestelling volgen via de Bestelling Volgen Pagina op onze website. Voer simpelweg uw bestelnummer en e-mailadres in om real-time updates te zien.
Contactgegevens
Winkelnaam: Niyahaven
Adres: 367 St Marks Ave, Brooklyn, NY 11238, VS (Adres alleen beschikbaar voor administratieve correspondentie. Geen fysieke verkooppunt op dit adres.)
E-mail: info@niyahaven.com
Klantenservicetijden: Maandag tot zondag, 9:00 – 17:00 (GMT -06:00)
Reactietijd: Wij streven ernaar om alle privacygerelateerde vragen binnen 1–2 dagen te beantwoorden.