Ofte stilte spørsmål

Velkommen til Niyahaven Ofte stilte spørsmål-siden. Her finner du svar på de vanligste spørsmålene om våre produkter, fraktregler og kundeservice. Hvis du ikke finner informasjonen du trenger, ikke nøl med å kontakte oss – vårt supportteam er alltid klare til å hjelpe.

1. Hvor lang tid tar det å motta bestillingen min?

Vår anslåtte leveringstid er som følger:

Bestillingsfrist: 17:00 (GMT -06:00). Bestillinger som legges inn etter dette tidspunktet, behandles neste dag, noe som kan legge til en ekstra dag til leveringstiden.
Behandlingstid for bestilling: 1 til 3 dager (mandag til søndag). Når bestillingen din er behandlet, sendes den med en av våre pålitelige transportører.
Transporttid: 5 til 12 dager (mandag til søndag).
Anslått leveringstid: 6 til 15 dager.

For flere detaljer, vennligst se vår Fraktpolicy.

2. Tilbyr dere gratis frakt?

Ja, det gjør vi. Vi tilbyr gratis frakt for alle bestillinger levert innen Australia, Belgia, Canada, Danmark, Finland, Frankrike, Tyskland, Hellas, Ungarn, USA, Israel, Italia, Japan, Norge, Polen, Portugal, Romania, Spania, Sverige, Sveits, Türkiye. Flere detaljer finnes i vår fullstendige Fraktpolicy.

3. Hvor er Niyahaven lokalisert?

Niyahaven er en nettbutikk basert i Australia, Belgia, Canada, Danmark, Finland, Frankrike, Tyskland, Hellas, Ungarn, USA, Israel, Italia, Japan, Norge, Polen, Portugal, Romania, Spania, Sverige, Sveits, Türkiye. Vi tilbyr et kuratert utvalg av kvalitetsprodukter tilgjengelig for levering i flere land.

4. Hva gjør jeg hvis jeg mottar et defekt produkt?

Hvis du mottar en skadet eller defekt vare, vil vi ordne en erstatning uten kostnad for deg. Vennligst kontakt vårt supportteam og returner produktet innen 30 dager etter levering. Fullstendige vilkår finnes i vår Returpolicy.

5. Kan jeg avbestille bestillingen min etter at jeg har lagt den inn?

Ja, du kan avbestille bestillingen. Vi tilbyr en 24-timers avbestillingsperiode fra tidspunktet bestillingen legges inn. For å gå videre, vennligst kontakt vår kundeservice support innen denne perioden.

6. Hva er deres returpolicy?

Vi har en enkel og tydelig returprosess for din bekvemmelighet. For fullstendige vilkår og instruksjoner, vennligst se vår komplette Returpolicy.

7. Når får jeg tilbakebetalingen min?

Tilbakebetalinger blir initiert til din opprinnelige betalingsmetode innen 7 dager etter at vi har mottatt og inspisert den returnerte varen. Mer informasjon finnes i vår Returpolicy.

8. Inkluderer produktene deres noen garantier for kvalitet eller ytelse?

Ja, alle våre produkter har en 30-dagers dekning fra leveringsdatoen. Du kan se detaljene i vår Returpolicy.

9. Hvordan kan jeg kontakte kundeservice?

Du kan nå vårt team ved å besøke Kontakt oss-siden eller ved å sende e-post til info@niyahaven.com. Vi hjelper gjerne med alle spørsmål.

10. Tilbyr dere internasjonal frakt?

Ja, vi sender for øyeblikket til følgende land:
Australia, Belgia, Canada, Danmark, Finland, Frankrike, Tyskland, Hellas, Ungarn, Israel, Italia, Japan, Norge, Polen, Portugal, Romania, Spania, Sverige, Sveits, Türkiye og USA.

Vennligst merk at leveringstider og gebyrer kan variere avhengig av destinasjon. For mer informasjon, se vår Fraktpolicy.

11. Har dere en fysisk butikk?

Vi driver utelukkende på nett, noe som gjør at vi kan tilby konkurransedyktige priser og et bredt utvalg av produkter.

12. Kan jeg legge inn en storbestilling eller engrosbestilling?

Ja! Vi tar imot store bestillinger for bedrifter og organisasjoner. Vennligst kontakt vårt support-team for personlig assistanse.

13. Hvordan bytter jeg et produkt?

Hvis du trenger å bytte et produkt til en annen størrelse eller modell, vennligst følg trinnene som er beskrevet i vår Returpolicy.

14. Hvordan kan jeg spore bestillingen min?

Du kan enkelt spore statusen på bestillingen din via Spor bestilling-siden på vår nettside. Skriv inn bestillingsnummer og e-postadresse for å se oppdateringer i sanntid.

Kontaktinformasjon

Butikknavn: Niyahaven
Forretningsadresse: 1023 Phatthanakan Rd, Suan Luang, Bangkok 10250, Thailand (Adresse kun for administrativ korrespondanse og produktreturer. Ingen fysisk salgssted på denne adressen.)
E-post: info@niyahaven.com
Telefon: +447988563353

Åpningstider kundeservice: Mandag til søndag, 09:00 – 17:00 (GMT -06:00)
Svarstid: Vi forsøker å svare på alle personvernrelaterte henvendelser innen 1–2 dager.