Land

Sprog

Indkøbskurv

Din indkøbskurv er tom

Ofte stillede spørgsmål

Velkommen til Niyahaven Ofte Stillede Spørgsmål. Her finder du svar på de mest almindelige spørgsmål vedrørende vores produkter, forsendelsespolitikker og kundeservice. Hvis du ikke kan finde de oplysninger, du har brug for, er du velkommen til at kontakte os – vores supportteam står altid klar til at hjælpe.

1. Hvor lang tid tager det at modtage min ordre?

Vores estimerede leveringstid er som følger:

  • Sidste tidspunkt for bestilling: 17:00 (GMT -06:00). Ordrer afgivet efter dette tidspunkt behandles næste dag, hvilket kan tilføje en ekstra dag til leveringstiden.
  • Behandlingstid for ordre: 1 til 3 dage (mandag til søndag). Når din ordre er behandlet, sendes den med en af vores betroede transportører.
  • Transporttid: 5 til 12 dage (mandag til søndag).
  • Estimeret leveringstid: 6 til 15 dage.

For yderligere oplysninger, se venligst vores Forsendelsespolitik.

2. Tilbyder I gratis fragt?

Ja, det gør vi. Vi tilbyder gratis fragt på alle ordrer leveret inden for Australien, Belgien, Canada, Danmark, Finland, Frankrig, Tyskland, Grækenland, Ungarn, USA, Israel, Italien, Japan, Norge, Polen, Portugal, Rumænien, Spanien, Sverige, Schweiz, Tyrkiet. Flere detaljer findes i vores fulde Forsendelsespolitik.

3. Hvor er Niyahaven placeret?

Niyahaven er en online forhandler baseret i Australien, Belgien, Canada, Danmark, Finland, Frankrig, Tyskland, Grækenland, Ungarn, USA, Israel, Italien, Japan, Norge, Polen, Portugal, Rumænien, Spanien, Sverige, Schweiz, Tyrkiet. Vi tilbyder et nøje udvalgt sortiment af kvalitetsprodukter til levering i flere lande.

4. Hvad gør jeg, hvis jeg modtager et defekt produkt?

Hvis du modtager en beskadiget eller defekt vare, arrangerer vi en erstatning uden omkostninger for dig. Kontakt venligst vores supportteam og returner produktet inden for 30 dage efter levering. De fulde betingelser findes i vores Returpolitik.

5. Kan jeg annullere min ordre efter at have afgivet den?

Ja, du kan annullere din ordre. Vi tilbyder en 24-timers annulleringsfrist fra det tidspunkt, din ordre er afgivet. For at fortsætte, kontakt venligst vores kundesupport inden for denne periode.

6. Hvad er jeres returpolitik?

Vi har en enkel og klar returproces for din bekvemmelighed. For fulde betingelser og instruktioner, se venligst vores komplette Returpolitik.

7. Hvornår modtager jeg min refusion?

Refusioner overføres til din oprindelige betalingsmetode inden for 7 dage efter, at vi har modtaget og inspiceret din returnerede vare. Mere information findes i vores Returpolitik.

8. Indeholder jeres produkter nogen garantier vedrørende kvalitet eller ydeevne?

Ja, alle vores produkter inkluderer en 30-dages dækning fra leveringsdatoen. Du kan se detaljerne i vores Returpolitik.

9. Hvordan kan jeg kontakte kundesupport?

Du kan kontakte vores team ved at besøge Kontakt os-siden eller ved at sende en e-mail til info@niyahaven.com. Vi hjælper gerne med alle spørgsmål.

10. Tilbyder I international forsendelse?

Ja, vi sender i øjeblikket til følgende lande:
Australien, Belgien, Canada, Danmark, Finland, Frankrig, Tyskland, Grækenland, Ungarn, Israel, Italien, Japan, Norge, Polen, Portugal, Rumænien, Spanien, Sverige, Schweiz, Tyrkiet og USA.

Bemærk, at leveringstider og gebyrer kan variere afhængigt af destinationen. For flere oplysninger, se venligst vores Forsendelsespolitik.

11. Har I en fysisk butik?

Vi driver udelukkende online, hvilket gør det muligt for os at tilbyde konkurrencedygtige priser og et bredt udvalg af produkter.

12. Kan jeg afgive en stor- eller engrosordre?

Ja! Vi accepterer store ordrer for virksomheder og organisationer. Kontakt venligst vores support for personlig assistance.

13. Hvordan bytter jeg et produkt?

Hvis du har brug for at bytte et produkt til en anden størrelse eller model, bedes du følge trinene i vores Returpolitik.

14. Hvordan kan jeg spore min ordre?

Du kan nemt spore status på din ordre via Spor Ordre-siden på vores hjemmeside. Indtast blot dit ordrenummer og din e-mailadresse for at se opdateringer i realtid.

Kontaktinformation

Butiksnavn: Niyahaven
Forretningsadresse: 1023 Phatthanakan Rd, Suan Luang, Bangkok 10250, Thailand (Adressen er kun til administrativ korrespondance og produktreturnering. Ingen fysisk salgssted på denne adresse.)
E-mail: info@niyahaven.com
Telefon: +447988563353

Åbningstider for kundeservice: Mandag til søndag, 9:00 – 17:00 (GMT -06:00)
Svarfrist: Vi bestræber os på at besvare alle henvendelser vedrørende privatliv inden for 1–2 dage.