Gyakran Ismételt Kérdések

Üdvözöljük a Niyahaven Gyakran Ismételt Kérdések oldalán. Itt megtalálja a leggyakoribb kérdésekre adott válaszokat termékeinkkel, szállítási szabályzatunkkal és ügyfélszolgálatunkkal kapcsolatban. Ha nem találja a keresett információt, kérjük, ne habozzon kapcsolatba lépni velünk – ügyfélszolgálati csapatunk mindig kész segíteni.

1. Mennyi idő alatt kapom meg a rendelésem?

Várható kézbesítési időnk a következő:

Feldolgozási idő: 1–2 nap
Szállítási idő: 6–8 nap
Becsült teljes kézbesítési idő: 7–10 nap

További részletekért kérjük, tekintse meg Szállítási Szabályzatunkat.

2. Van ingyenes szállítás?

Igen, van. Minden Ausztráliába, Belgiumba, Kanadába, Dániába, Finnországba, Franciaországba, Németországba, Görögországba, Magyarországra, az Egyesült Államokba, Izraelbe, Olaszországba, Japánba, Norvégiába, Lengyelországba, Portugáliába, Romániába, Spanyolországba, Svédországba, Svájcba és Törökországba történő rendeléshez ingyenes szállítást biztosítunk. További részletek a teljes Szállítási Szabályzatban találhatók.

3. Hol található a Niyahaven?

A Niyahaven egy online kereskedő, amely Ausztráliában, Belgiumban, Kanadában, Dániában, Finnországban, Franciaországban, Németországban, Görögországban, Magyarországon, az Egyesült Államokban, Izraelben, Olaszországban, Japánban, Norvégiában, Lengyelországban, Portugáliában, Romániában, Spanyolországban, Svédországban, Svájcban és Törökországban működik. Válogatott minőségi termékeket kínálunk, melyek több országba is kiszállíthatók.

4. Mi történik, ha hibás terméket kapok?

Ha sérült vagy hibás árut kap, díjmentesen intézzük a cserét. Kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal, és a terméket 30 napon belül küldje vissza. A részletes feltételeket Visszaküldési Szabályzatunk tartalmazza.

5. Lemondhatom a rendelésemet a leadás után?

Igen, lemondhatja. A rendelés leadásától számított 24 órán belül van lehetőség a lemondásra. Ehhez kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal ezen időn belül.

6. Mi a visszaküldési szabályzatuk?

Egyszerű és világos visszaküldési folyamatot tartunk fenn az Ön kényelméért. A részletes feltételekért és útmutatásért kérjük, tekintse meg teljes Visszaküldési Szabályzatunkat.

7. Mikor kapom vissza a pénzem?

A visszatérítést az eredeti fizetési módra indítjuk el 7 napon belül, miután megkaptuk és átvizsgáltuk a visszaküldött árut. További információk a Visszaküldési Szabályzatban találhatók.

8. Tartalmaznak a termékeik valamilyen minőségi vagy teljesítménybeli garanciát?

Igen, minden termékünkre 30 napos garanciát vállalunk a kézbesítés napjától számítva. A részleteket a Visszaküldési Szabályzatban találja.

9. Hogyan léphetek kapcsolatba az ügyfélszolgálattal?

Csapatunk elérhető a Kapcsolat oldalunkon keresztül, vagy az info@niyahaven.com e-mail címen. Örömmel segítünk minden kérdésben.

10. Vállalnak nemzetközi szállítást?

Igen, jelenleg a következő országokba szállítunk:
Ausztrália, Belgium, Kanada, Dánia, Finnország, Franciaország, Németország, Görögország, Magyarország, Izrael, Olaszország, Japán, Norvégia, Lengyelország, Portugália, Románia, Spanyolország, Svédország, Svájc, Törökország és az Egyesült Államok.

Kérjük, vegye figyelembe, hogy a szállítási idő és díjak a célországtól függően változhatnak. További részletekért tekintse meg Szállítási Szabályzatunkat.

11. Van fizikai üzletük?

Csak online működünk, ami lehetővé teszi számunkra, hogy versenyképes árakat és széles termékválasztékot kínáljunk.

12. Tudok nagyobb vagy nagykereskedelmi rendelést leadni?

Igen! Vállalkozások és szervezetek részére nagyobb mennyiségű rendeléseket is elfogadunk. Kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal személyre szabott segítségért.

13. Hogyan cserélhetek terméket?

Ha más méretre vagy típusra szeretné cserélni a terméket, kérjük, kövesse a Visszaküldési Szabályzatban leírt lépéseket.

14. Hogyan követhetem a rendelésem?

Egyszerűen nyomon követheti rendelése állapotát a weboldalunkon található Rendelés Követése oldal segítségével. Csak adja meg rendelési számát és e-mail címét a valós idejű frissítések megtekintéséhez.

Kapcsolati adatok

Bolt neve: Niyahaven
Cím: 367 St Marks Ave, Brooklyn, NY 11238, USA (A cím kizárólag hivatalos levelezésre szolgál. Fizikai üzlethelyiség ezen a címen nincs.)
E-mail: info@niyahaven.com
Ügyfélszolgálati idő: Hétfőtől vasárnapig, 9:00–17:00 (GMT -06:00)
Válaszadási idő: Minden adatvédelmi kérdésre 1–2 napon belül válaszolunk.