Najczęściej zadawane pytania

Witamy na stronie Niyahaven Najczęściej Zadawanych Pytań. Tutaj znajdziesz odpowiedzi na najczęstsze pytania dotyczące naszych produktów, zasad wysyłki oraz obsługi klienta. Jeśli nie możesz znaleźć potrzebnych informacji, prosimy o kontakt — nasz zespół wsparcia jest zawsze gotowy do pomocy.

1. Jak długo potrwa otrzymanie mojego zamówienia?

Szacowany czas dostawy przedstawia się następująco:

Czas realizacji: 1–2 dni
Czas transportu: 6–8 dni
Szacowany całkowity czas dostawy: 7–10 dni

Szczegóły znajdziesz w naszej Polityce wysyłki.

2. Czy oferujecie darmową wysyłkę?

Tak, oferujemy darmową wysyłkę dla wszystkich zamówień dostarczanych na terenie Australii, Belgii, Kanady, Danii, Finlandii, Francji, Niemiec, Grecji, Węgier, USA, Izraela, Włoch, Japonii, Norwegii, Polski, Portugalii, Rumunii, Hiszpanii, Szwecji, Szwajcarii oraz Turcji. Szczegóły dostępne są w naszej pełnej Polityce wysyłki.

3. Gdzie znajduje się Niyahaven?

Niyahaven to sprzedawca internetowy działający na terenie Australii, Belgii, Kanady, Danii, Finlandii, Francji, Niemiec, Grecji, Węgier, USA, Izraela, Włoch, Japonii, Norwegii, Polski, Portugalii, Rumunii, Hiszpanii, Szwecji, Szwajcarii oraz Turcji. Oferujemy starannie wyselekcjonowane produkty wysokiej jakości dostępne do dostawy w wielu krajach.

4. Co jeśli otrzymam wadliwy produkt?

Jeśli otrzymasz uszkodzony lub wadliwy przedmiot, zorganizujemy wymianę na nowy bez dodatkowych kosztów. Prosimy o kontakt z naszym zespołem wsparcia i zwrot produktu w ciągu 30 dni od dostawy. Pełne warunki znajdują się w naszej Polityce zwrotów.

5. Czy mogę anulować zamówienie po jego złożeniu?

Tak, możesz anulować zamówienie. Umożliwiamy anulowanie w ciągu 24 godzin od momentu złożenia zamówienia. Aby to zrobić, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta w tym czasie.

6. Jaka jest wasza polityka zwrotów?

Stosujemy prosty i przejrzysty proces zwrotów dla Twojej wygody. Szczegółowe warunki i instrukcje znajdziesz w naszej pełnej Polityce zwrotów.

7. Kiedy otrzymam zwrot pieniędzy?

Zwroty są realizowane na pierwotną metodę płatności w ciągu 7 dni od otrzymania i sprawdzenia zwróconego przedmiotu. Więcej informacji znajdziesz w naszej Polityce zwrotów.

8. Czy wasze produkty mają gwarancję jakości lub działania?

Tak, wszystkie nasze produkty objęte są 30-dniowym okresem ochronnym od daty dostawy. Szczegóły znajdziesz w naszej Polityce zwrotów.

9. Jak mogę skontaktować się z obsługą klienta?

Możesz skontaktować się z naszym zespołem, odwiedzając stronę Kontakt lub wysyłając wiadomość na adres info@niyahaven.com. Chętnie pomożemy w każdej sprawie.

10. Czy oferujecie wysyłkę międzynarodową?

Tak, obecnie wysyłamy do następujących krajów:
Australia, Belgia, Kanada, Dania, Finlandia, Francja, Niemcy, Grecja, Węgry, Izrael, Włochy, Japonia, Norwegia, Polska, Portugalia, Rumunia, Hiszpania, Szwecja, Szwajcaria, Turcja oraz USA.

Prosimy pamiętać, że czas i koszty wysyłki mogą się różnić w zależności od miejsca przeznaczenia. Szczegóły znajdziesz w naszej Polityce wysyłki.

11. Czy macie sklep stacjonarny?

Działamy wyłącznie w sieci, co pozwala nam oferować konkurencyjne ceny i szeroki wybór produktów.

12. Czy mogę złożyć zamówienie hurtowe lub dla firmy?

Tak! Przyjmujemy zamówienia hurtowe dla firm i organizacji. Prosimy o kontakt z naszym zespołem wsparcia w celu indywidualnej pomocy.

13. Jak wymienić produkt?

Jeśli chcesz wymienić produkt na inny rozmiar lub model, postępuj zgodnie z instrukcjami zawartymi w naszej Polityce zwrotów.

14. Jak mogę śledzić moje zamówienie?

Możesz łatwo śledzić status zamówienia na stronie śledzenia zamówienia na naszej witrynie. Wystarczy wpisać numer zamówienia i adres e-mail, aby zobaczyć aktualne informacje.

Dane kontaktowe

Nazwa sklepu: Niyahaven
Adres: 367 St Marks Ave, Brooklyn, NY 11238, USA (Adres dostępny wyłącznie do korespondencji administracyjnej. Brak fizycznego punktu sprzedaży pod tym adresem.)
Adres e-mail: info@niyahaven.com
Godziny obsługi klienta: od poniedziałku do niedzieli, 9:00 – 17:00 (GMT -06:00)
Czas odpowiedzi: Staramy się odpowiadać na wszystkie zapytania dotyczące prywatności w ciągu 1–2 dni.